PCREADY / INFORMACIÓN

Privacidad

Versión informativa · 19 de octubre de 2026

Contacto y consultas

Puedes escribir a hola@pcready.cl para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos. Identifica tu solicitud y entrega solo los antecedentes necesarios para responderla.

Datos y finalidad

Los canales de contacto pueden involucrar nombre, correo, teléfono, empresa y el contenido de una consulta. Se utilizan para atender la solicitud y coordinar la relación solicitada; no deben incluir contraseñas, datos sensibles ni información de terceros que no sea necesaria.

Al enviar un formulario autorizas a PCReady a utilizar esos antecedentes para responder y gestionar tu consulta. Los campos obligatorios permiten identificarte, contestar y comprender tu solicitud; teléfono y empresa son opcionales. El mensaje se entrega al equipo encargado mediante el servicio de correo configurado en el alojamiento. No se utiliza esta autorización para incorporarte a campañas publicitarias.

Conservación y protección

La consulta y sus respuestas se conservan en el correo del equipo mientras sean necesarias para gestionar la solicitud y las obligaciones que deriven de la relación. Puedes consultar por su conservación o solicitar su eliminación a través del canal de privacidad. Evita adjuntar datos sensibles; el formulario no admite archivos.

Para proteger el envío usamos una sesión temporal, validación de solicitudes y límites de frecuencia. El control de frecuencia guarda una huella de la dirección IP y marcas de tiempo en una ventana de diez minutos para envíos y de un minuto para intentos de validación; las entradas vencidas se depuran en la siguiente solicitud. Se almacena fuera de la carpeta pública, sin guardar el contenido del mensaje en ese registro. Los registros técnicos propios del alojamiento pueden tener una conservación diferente.

Validación de seguridad con reCAPTCHA

Los formularios integran reCAPTCHA v2 invisible de Google. Cuando la validación está habilitada, el servicio se carga al solicitar el envío y puede analizar información técnica del navegador, interacciones y cookies para detectar automatización. En algunos casos puede solicitar una comprobación adicional. Los enlaces de WhatsApp y correo siguen disponibles como alternativas.

Consulta la Política de Privacidad y las Condiciones del Servicio de Google. Esta protección se utiliza para el envío del formulario, no como una herramienta de analítica o publicidad del sitio.

Navegación y preferencias

El sitio conserva localmente tu elección de privacidad durante seis meses. Actualmente no integra herramientas opcionales de analítica o publicidad. Puedes revisar y cambiar la elección desde Preferencias de cookies.

El proveedor de alojamiento puede generar registros técnicos de las solicitudes, como dirección IP, fecha o errores. Su configuración, acceso y conservación deben formar parte de la operación del alojamiento.

Servicios y proveedores

El alojamiento principal del servicio de Hosting Empresarial está en Alemania. El correo puede operar en cPanel o externalizarse a Microsoft 365 o Google Workspace según el proyecto. Las ubicaciones y condiciones de los proveedores externos se revisan de forma específica; no se presume que todos los servicios almacenen la información en el mismo país.

Cuando PCReady administra información por cuenta de un cliente, el alcance, las instrucciones, los accesos, los proveedores y las condiciones de devolución o eliminación deben quedar definidos contractualmente.

Solicitudes sobre tus datos

El canal de privacidad permite plantear solicitudes de acceso, corrección o eliminación y las demás que correspondan conforme al marco aplicable. La respuesta requiere identificar al solicitante de forma proporcional, sin pedir información innecesaria.

Marco y actualización

La información se prepara considerando la Ley 19.628 y la reforma de la Ley 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026. Las políticas y condiciones contractuales definitivas se revisarán junto con la habilitación de los tratamientos e integraciones correspondientes.

Consultar la Ley 21.719 en la Biblioteca del Congreso Nacional.