Tabla Comparativa de Soportes

  • Soporte

  • Plataforma de SoportePlataforma de Soporte
  • N° Tickets por mesN° Tickets por mes
  • Tiempo de Respuesta al TicketTiempo de Respuesta al Ticket
  • Soporte RemotoSoporte Remoto
  • Tiempo de solución vía Soporte RemotoTiempo de solución vía Soporte Remoto
  • Soporte TerrenoSoporte Terreno
  • Tiempo de solución vía Soporte TerrenoTiempo de solución vía Soporte Terreno
  • Técnico ExclusivoTécnico Exclusivo
  • Asesoría ITAsesoría IT
  • Soporte MultiplataformaSoporte Multiplataforma
  • Soporte Lunes a ViernesSoporte Lunes a Viernes
  • Soporte Sábado y DomingoSoporte Sábado y Domingo
  • Soporte 24 horasSoporte 24 horas
  • Equipo de SoporteEquipo de Soporte
  • Soporte EquiposSoporte Equipos
  • Soporte ServidoresSoporte Servidores

  • Outsourcing

  • Plataforma de Soporteyes
  • N° Tickets por mesIlimitados
  • Tiempo de Respuesta al Ticket30 minutos máximo
  • Soporte Remotoyes
  • Tiempo de solución vía Soporte Remoto6 horas máximo
  • Soporte Terrenoyes
  • Tiempo de solución vía Soporte Terreno48 horas máximo
  • Técnico Exclusivono
  • Asesoría ITyes
  • Soporte Multiplataformano
  • Soporte Lunes a Viernesyes
  • Soporte Sábado y Domingono
  • Soporte 24 horasno
  • Equipo de SoporteSoporte Nivel 1
  • Soporte Equipos30 máximo
  • Soporte Servidores1 máximo

  • Outsourcing WKND

  • Plataforma de Soporteyes
  • N° Tickets por mesIlimitados
  • Tiempo de Respuesta al Ticket15 minutos máximo
  • Soporte Remotoyes
  • Tiempo de solución vía Soporte Remoto4 horas máximo
  • Soporte Terrenoyes
  • Tiempo de solución vía Soporte Terreno24 horas máximo
  • Técnico Exclusivono
  • Asesoría ITyes
  • Soporte Multiplataformayes
  • Soporte Lunes a Viernesyes
  • Soporte Sábado y Domingoyes
  • Soporte 24 horasno
  • Equipo de SoporteSoporte Nivel 1 y 2
  • Soporte Equipos50 máximo
  • Soporte Servidores3 máximo

  • Outsourcing PLUS

  • Plataforma de Soporteyes
  • N° Tickets por mesIlimitados
  • Tiempo de Respuesta al Ticket10 minutos máximo
  • Soporte Remotoyes
  • Tiempo de solución vía Soporte Remoto3 horas máximo
  • Soporte Terrenoyes
  • Tiempo de solución vía Soporte Terreno24 horas máximo
  • Técnico Exclusivoyes
  • Asesoría ITyes
  • Soporte Multiplataformayes
  • Soporte Lunes a Viernesyes
  • Soporte Sábado y Domingoyes
  • Soporte 24 horasyes
  • Equipo de SoporteSoporte Nivel 1 y 2 + Jefe IT
  • Soporte EquiposIlimitados
  • Soporte Servidores5 máximo